Wie halten es die Schweizer Telco-Anbieter mit der Verantwortung bezüglich ökologischer, ökonomischer und sozialer Nachhaltigkeit? Ein Vergleich ihrer Statements im Internet.

Zur Nachhaltigkeit hatte ich mich im Blog am 7. August 2011 grundsätzlich geäussert, am 2. Dezember 2011 stellte ich den neuen Swisscom Blog „Hallo Zukunft“ vor. Dies als Teile in einer losen Folge von Blogartikeln („Rundum-Grün“) zu diesem wichtigen Themenkreis. Inzwischen habe ich die Webseiten von Orange, Sunrise, Swisscom und UPC Cablecom auf allfällige entsprechende Statements untersucht. Fazit: das Resultat ist, mit Ausnahme von Swisscom, ziemlich enttäuschend.

Statements zur Nachhaltigkeit im Web

Meine Recherche ist, ehrlich gesagt, nicht ganz umfassend. Denn ich habe nur die Anbieter-Webseiten untersucht, nicht aber nach Äusserungen in anderen Medien wie Broschüren oder Geschäftsberichten gesucht. Man darf aber doch erwarten, dass solche Unternehmensinformationen, wenn sie als wichtig betrachtet werden, auch im Web ihren Platz haben sollten. Das ist auf jeden Fall meine persönliche Interpretation: Wenn Telco-Firmen im Internet wenig oder gar nicht zur heute sicher aktuellen und gesellschaftlich relevanten Thematik der Nachhaltigkeit Stellung nehmen, scheint ihnen dies unternehmerisch nicht besonders wichtig zu sein. Darüber soll aber jeder Leser seine eigenen Schlüsse ziehen. Ich liefere hier die Informationen.

Cablecom, Orange, Sunrise: wenig bis gar nichts

Auf der sehr produktbezogenen, verkaufsorientierten Webseite von UPC Cablecom kommt nur die Seite „Über UPC Cablecom“  infrage, wo allenfalls eine Aussage zur Nachhaltigkeit des Unternehmens zu finden wäre. Einzig einen Hinweis auf die Ausbildungspolitik für Lernende kann ich dem Thema (soziale) Nachhaltigkeit zurechnen. Über alles andere schweigt sich der „grösste Schweizer Kabelnetzbetreiber“ und „modernes Multimediaunternehmen“ aus. Ist das nicht etwas dürftig und eher enttäuschend?

Deutlich besser steht meines Erachtens diesbezüglich der Mobilfunkanbieter Orange da. Auf dessen Titelseite „Über Orange“  wird das Thema Verantwortung (zum Beispiel in „Vision & Mission“ oder „Werte“) zwar noch nicht behandelt. Aber dann folgt ein ganzes Kapitel „Corporate Social Responsibility“, wo Orange klar Stellung bezieht zu ihrer „Verpflichtung zur nachhaltigen Entwicklung“, zu „ethischen Grundsätzen“, zur Umwelt und zu den Menschenrechten. Im Kapitel „Umwelt“ setzt sich Orange ausführlich für eine verantwortungsvolle Nutzung der Mobiltelefonie ein und bietet  die Möglichkeit zum Handy-Recycling „Eco Orange“ an. Schliesslich gibt es eine herunterladbare Broschüre „Unterstützung rund ums Mobiltelefon für Eltern, Kinder und Betreuer“, worin eine gewisse Mitverantwortung von Orange gegenüber dem Gesamtangebot Mobiltelefonie zum Ausdruck kommt. Allerdings muss man auch festhalten, dass bei diesem Engagement vor allem der bisherige Owner France Télécom der Treiber war; die Zukunft wird zeigen, ob die neuen Investoren einen ähnlich starken Einfluss ausüben werden.

Auf der Website von Sunrise dürfte man wohl im Kapitel „Über Sunrise” etwas Substanzielles zur unternehmerischen Verantwortung erwarten. Da ist aber nur gähnende Leere, beziehungsweise in einer Unternehmenspräsentation Platz für kommerzielle Selbstdarstellung als „grösster privater Telekommunikationsanbieter in der Schweiz“. Einzig eine kleine Broschüre zum Thema Jugendschutz in Telefonie und Internet kann ich zur Thematik „Verantwortung“ zählen. Neben dem propagierten „besten Preis-Leistungs-Verhältnis“ scheint dem Sunrise Management kein übergeordnetes Anliegen besonders wichtig zu sein.

Swisscom nimmt ihre Verantwortung sehr breit wahr

Im Vergleich mit seinen oben behandelten Hauptkonkurrenten spielt Swisscom bezüglich Äusserungen zur Thematik „Verantwortung“ offensichtlich in einer ganz andern Liga. Denn wenn man auf ihrer Website im Register „Über Swisscom“ beim Kapitel „Verantwortung“  einsteigt, erschlägt es einem fast ob der schieren Fülle von Information. Da verwundert auch das einleitende Statement nicht „Wir gehören zu den fünf nachhaltigsten Telekom-Unternehmen Europas“ (Studie). Das entsprechende propagierte Engagement von Swisscom ist so breit gefächert, dass ich in diesem Blogartikel noch nicht auf einzelne Gebiete näher eingehen kann. Ich werde das aber in weiteren Folgen dieser Serie Rundum-Grün sicher tun. Am besten stöbern Sie einfach mal das ganze Kapitel „Verantwortung“ etwas durch. Hier zitiere ich fürs Erste nur einmal die einleitenden Sätze unter „Unser Engagement“: „Als Schweizer Unternehmen tragen wir Verantwortung. Unser Engagement für Umwelt und Gesellschaft ist Teil unserer Unternehmensstrategie. 1998 haben wir als erstes Telekom-Unternehmen der Welt ein zertifiziertes Umweltmanagement eingeführt. Wir wollen zu den nachhaltigsten Unternehmen der Schweiz gehören und arbeiten konstant daran, uns zu verbessern. Nachhaltig sein bedeutet, vorauszuschauen. Deshalb setzen wir uns verbindliche Ziele und informieren transparent darüber, was wir erreicht haben. (…) Swisscom übernimmt Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. So verschafft Swisscom allen Gesellschaftsgruppen Zugang zu den digitalen Medien, unterstützt Menschen in Not und fördert den Jugendmedienschutz und die Medienkompetenz. Zudem verbessert Swisscom ihre Energieeffizienz und reduziert ihre CO2-Emissionen.“

Auf später in dieser Serie Rundum-Grün!
Herzlichst, Franz Haller